日前,以生产不间断电源(UPS)而著称的山特公司在北京举办了’98服务直通车成果展示会。会上,山特公司介绍了98山特服务年取得的成果及1999年的服务规划,据介绍,山特公司在1998服务年全国巡展活动中,巡检用户已达1万余户,用户故障维修反应时间大为缩短,其中92%的市内用户可在3小时内,96%的市外及外省市用户可在24小时内得到服务,使用户的损失大大降低;1999年山特公司将继续坚持“用心服务、永续经营”的理念,进一步加大服务力度,完善服务体系,形成更加系统化的服务作业准则。
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